Skilled servicedeskmedewerker

Als Skilled servicedeskmedewerker ben jij onze steun en toeverlaat ICT-gebied. Vind jij het leuk om mensen te helpen? Heb je ervaring als servicedeskmedewerker? En wil je aan de slag in het onderwijs met de vrije tijd die daarbij hoort? Dan nodigen wij jou uit om te solliciteren bij De Rooi Pannen. We zoeken een nieuwe collega bij de centrale dienst ICT in Tilburg. Je kunt aan de slag in een functie van 1,0 FTE.

Wat ga je bij ons doen?

Samen met jouw collega’s neem je tweede- en derdelijnstaken voor je rekening. Daarbij verricht je alle taken van een skilled servicedeskmedewerker:

  • Het aanspreekpunt zijn voor allerlei ICT-vragen vanuit de medewerkers ICT op de scholen.
  • Jouw ICT-collega’s op de scholen tweedelijnsondersteuning bieden en met jouw directe collega’s samenwerken om complexere tweedelijnsvragen op te lossen.
  • Alle voorkomende ICT-incidenten registreren, behandelen, bewaken en oplossen.
  • Laptops en zakelijke smartphones inrichten en uitleveren.
  • Eenvoudige tweedelijnswerkzaamheden verrichten.
  • Instructies en gebruikershandleidingen schrijven.

Dit breng je mee

  • Een afgeronde ICT-opleiding op mbo-niveau 4. 
  • Enige relevante werkervaring.
  • Analytische vaardigheden.
  • Kennis van Microsoft 365, SharePoint en Teams;
  • Een flinke portie nieuwsgierigheid en heel veel zin om zaken uit te zoeken.

Zo belonen we jou

  • Een passend salaris. We bepalen jouw salaris volgens schaal 6 cao mbo (minimaal € 2.040,00 en maximaal € 2.970,00 bruto per maand op basis van fulltime).
  • Vrije tijd. Je bent namelijk vrij tijdens alle schoolvakanties, behalve de eerste en laatste week van de zomervakantie.
  • Een eindejaarsuitkering van 8,33% van jouw salaris.
  • Een pensioen van het ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs.
  • Een tegemoetkoming in jouw eventuele reiskosten.

Meer weten?

Heb je vragen over deze vacature? Een telefoontje naar Herman Westerlaken is voldoende. Herman is leidinggevende van de centrale dienst ICT. Je kunt hem bereiken via 06 – 50 01 00 09, of stuur een e-mail naar h.westerlaken@derooipannen.nl.

Solliciteren

Solliciteer meteen. Stuur jouw motivatie en cv naar hr@derooipannen.nl. Je kunt jouw sollicitatie richten aan Herman Westerlaken.

Solliciteer nu!

Goed om te weten

We hanteren geen uiterste reactietermijn. Als jij volgens ons een geschikte kandidaat bent, dan nemen we contact met je op en gaan we het gesprek met je aan.

Wegens de kerstvakantie (24 december 2022 t/m 8 januari 2023) kan een reactie vanuit onze kant wat langer op zich laten wachten.
Wervingsbureaus hoeven niet op deze vacature te reageren.