Cursus commercieel klantcontact
Wil jij sterker staan in klantgesprekken, overtuigender communiceren en je commerciële slagkracht vergroten? Dan is de praktijkgerichte cursus commercieel klantcontact iets voor jou. Leer hoe je helder en doelgericht communiceert, zowel intern als extern, en versterk je commerciële vaardigheden om klanten en collega’s beter te overtuigen.
De volgende cursus start naar verwachting in het voorjaar van 2026. Je kunt wel alvast je interesse doorgeven. Wij streven ernaar om onze cursussen van start te laten gaan zoals gepland. Houd er echter rekening mee dat de doorgang afhankelijk is van een minimaal aantal inschrijvingen.
Waar wacht je op?
Leer hoe je helder en doelgericht communiceert en versterk je commerciële vaardigheden om klanten en collega’s beter te overtuigen.
Meld je nu aanInhoud
Tijdens deze cursus komen de volgende modules aan bod:
- Gesprekstechnieken voor beginners en gevorderden
Ontwikkel effectieve luister- en spreekvaardigheden, leren omgaan met verschillende gesprekspartners en verbeteren assertiviteit in diverse communicatiesituaties.
- Commerciële gesprekstechnieken
Leer hoe je klantbehoeften herkent en hierop inspeelt, overtuigend argumenteert en verkoopgesprekken voert die leiden tot succesvolle resultaten.
- Praktijkcases & aftersales
Pas je vaardigheden toe in realistische scenario's, analyseer praktijkvoorbeelden en ontdek het belang van aftersales.
Meer info
Studievoorwaarden
Kosten
De kosten voor deze cursus bedragen 399 euro. Dit is inclusief hand-outs, presentaties en koffie/thee.
Toelatingseisen
Iedereen van 21 jaar en ouder kan deelnemen aan deze cursus.
Certificatie
De Rooi Pannen-certificaat
Contact
Heb je vragen? Stel deze gerust aan Melvin Jacobs. Melvin is cursuscoördinator en is te bereiken per mail: m.jacobs@derooipannen.nl.
