Servicedeskmedewerker

Samen met jouw collega’s neem je tweede- en derdelijnstaken voor je rekening. Daarbij verricht je alle taken van een skilled servicedeskmedewerker:

• Het eerste aanspreekpunt zijn voor allerlei ICT-vragen vanuit de medewerkers ICT op de scholen Eindhoven.
• Samen met jouw ICT-collega’s op de scholen biedt je tweedelijnsondersteuning en werk je samen om complexere tweedelijnsvragen op te lossen.
• Alle voorkomende ICT-incidenten registreren, behandelen, bewaken en oplossen In TOPdesk.
• Laptops en zakelijke smartphones inrichten,  uitleveren en waar nodig weer innemen.
• Eenvoudige tweedelijnswerkzaamheden verrichten.
• Instructies en gebruikershandleidingen schrijven.

• Een afgeronde ICT-opleiding op mbo-niveau 4.
• Enige relevante werkervaring.
• Ervaring met TOPdesk is een pré.
• Analytische vaardigheden.
• Kennis van Microsoft 365, SharePoint en Teams;
• Een flinke portie nieuwsgierigheid en heel veel zin om zaken uit te zoeken.

• Een passend salaris. We bepalen jouw salaris volgens schaal 5 van de cao MBO (minimaal € 2466,-en maximaal € 3431,- bruto per maand fulltime).
• Een eindejaarsuitkering van 8,33% van jouw salaris.
• Doorlopend mogelijkheden om jezelf professioneel te blijven ontwikkelen via onze eigen DRP Academie!
• Een pensioen van het ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs.
• Een tegemoetkoming in jouw eventuele reiskosten.

Heb je vragen over deze vacature? Een mailtje naar Sanne van Nunspeet is voldoende, Sanne is bereikbaar via s.v.nunspeet@derooipannen.nl. 

Solliciteren

Solliciteer meteen. Stuur jouw motivatie en cv uiterlijk 16 oktober middels de knop 'solliciteren'. Je kunt jouw sollicitatie richten aan Sanne.