Hamza, retailmanager in opleiding, vertelt: ‘Leidinggeven leer je door het gewoon te doen’

Hamza (21) zit in het derde jaar van de opleiding Retailmanager bij De Rooi Pannen Tilburg Handel & Ondernemen. In het winkelcentrum van zijn school leert hij hoe het is om een winkel te runnen en hoe je anderen aanstuurt. Na verschillende opleidingen heeft hij hier eindelijk zijn plek gevonden. Dit is zijn verhaal.

Doorgroeien in retail

Hamza volgde eerder twee andere opleidingen. Hij merkte daar dat hij weinig kon groeien. Daarom ging hij op zoek naar iets dat beter bij hem paste. Zo kwam hij uit bij de opleidingen Retailmedewerker (niveau 2) en Retailspecialist (niveau 3) bij De Rooi Pannen. Beide rondde hij in één jaar af. Nu volgt hij de BOL-opleiding Retailmanager niveau 4.

Hamza die achter de kassa een klaant staat te helpen

In deze opleiding kan ik mezelf ontwikkelen. Dat vind ik belangrijk. De theorie helpt, maar ik leer vooral veel in de praktijk.

Hamza | student Retailmanager

Praktijkleren in de PLUS

De Rooi Pannen Tilburg Handel & Ondernemen beschikt over een eigen winkelcentrum op de Tilburgse campus. Een groot deel van de opleiding van Hamza vindt plaats in de PLUS, de supermarkt in het onderwijswinkelcentrum. Studenten werken daar net als hoe het in een echte supermarkt gaat. Ze hebben een dagplanning en voeren verschillende taken uit, waaronder vakkenvullen, kassawerk en schoonmaken. Hamza leert bij zijn niveau 4-opleiding ook hoe je een team aanstuurt.

“Leidinggeven leer je door het gewoon te doen en je groeit pas als je fouten durft te maken,” zegt Hamza. Hij verdeelt taken, helpt andere studenten en zorgt dat het werk op tijd afkomt. Hamza: “Soms is het druk en soms is het rustig. Dat maakt elke dag anders. Ook van onverwachte situaties met klanten leer ik rustig en professioneel te blijven.”

Stage en toekomst

Naast de interne praktijk op school loopt Hamza stage bij de Jumbo. Daar ziet hij hoe het bij een andere winkel aan toe gaat. In de theorielessen leert hij zaken die daarbij passen, zoals plannen maken, leidinggeven en samenwerken. Hamza denkt na over zijn toekomst. Na zijn diploma wil hij misschien een tussenjaar nemen om te ontdekken welke vervolgstap bij hem past. Uiteindelijk wil hij graag een eigen bedrijf beginnen.