Skilled Servicedeskmedewerker

Samen met jouw collega’s neem je tweede- en derdelijnstaken voor je rekening. Daarbij verricht je alle taken van een skilled servicedeskmedewerker:

• Het eerste aanspreekpunt zijn voor allerlei ICT-vragen vanuit de medewerkers ICT op de scholen Eindhoven.
• Samen met jouw ICT-collega’s op de scholen biedt je tweedelijnsondersteuning en werk je samen om complexere tweedelijnsvragen op te lossen.
• Alle voorkomende ICT-incidenten registreren, behandelen, bewaken en oplossen In TOPdesk.
• Laptops en zakelijke smartphones inrichten,  uitleveren en waar nodig weer innemen.
• Eenvoudige tweedelijnswerkzaamheden verrichten.
• Instructies en gebruikershandleidingen schrijven.

• Een afgeronde ICT-opleiding op mbo-niveau 4.
• Enige relevante werkervaring.
• Ervaring met TOPdesk is een pré.
• Analytische vaardigheden.
• Kennis van Microsoft 365, SharePoint en Teams;
• Een flinke portie nieuwsgierigheid en heel veel zin om zaken uit te zoeken.

• Een passend salaris. We bepalen jouw salaris volgens schaal 5 van de cao MBO (minimaal € 2466,-en maximaal € 3431,- bruto per maand fulltime).
• Een eindejaarsuitkering van 8,33% van jouw salaris.
• Doorlopend mogelijkheden om jezelf professioneel te blijven ontwikkelen via onze eigen DRP Academie!
• Een pensioen van het ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs.
• Een tegemoetkoming in jouw eventuele reiskosten.

Heb je vragen over deze vacature? Een mailtje naar Danielle Susijn is voldoende, Danielle is bereikbaar via d.susijn@derooipannen.nl. Vanwege de vakantie kan het zijn dat Danielle wat later reageert. 

Solliciteren

Solliciteer meteen. Stuur jouw motivatie en cv uiterlijk 06 mei middels de knop 'solliciteren'. Je kunt jouw sollicitatie richten aan Danielle.