Leren wat kwaliteit echt betekent
Op school leg je een basis, in de praktijk ontdek je pas echt wat het vak vraagt. Voor Isabelle zit dat verschil vooral in de intensiteit. “Qua koken doe je hier de meeste ervaring op”, zegt ze. “Je leert hier hoeveel je nog kunt verbeteren in plannen, in geordend werken en in hoe je samenwerkt binnen een groot team.”
Bij De Librije gaat kwaliteit niet alleen over smaak of techniek, maar ook over houding. Over focus, discipline en iedere dag weer leveren. “Als je komt, dan moet je er staan om honderd procent te geven”, vertelt Isabelle. “Als je het niet haalt die dag, dan merkt iedereen dat. Je wilt voor het beste gaan en moet dus ook eerlijk naar jezelf zijn.” Volgens Nelson zit daar precies het verschil tussen goed kunnen koken en werken op sterrenniveau. “Iemand die goed kan koken of bedienen, kan niet automatisch meedoen op het niveau van De Librije”, zegt hij. “Wat wij hier doen, is afgestemd op de verwachtingen van onze gasten. Alleen het allerbeste is goed genoeg. Er is absoluut ruimte om te leren en fouten te maken, maar die fouten mogen nooit bij de gast terechtkomen.”
Dat hoge niveau vraagt om veel voordoen, constante controle en duidelijke begeleiding. “We zijn heel erg van het zelf voordoen”, vertelt Nelson. “Niet alleen zeggen wat er moet gebeuren, maar laten zien. Daarna komt pas de fase waarin iemand meer vrijheid krijgt. Alles wat wordt gemaakt, wordt gecontroleerd. Dat is essentieel.”
Groeien in samenwerking
Voor Isabelle zit haar grootste leermoment tot nu toe niet alleen in techniek, maar juist in de samenwerking. “Als ik iets zelf doe, dan weet ik zeker dat het goed gaat”, zegt ze eerlijk. “Ik vroeg voorheen liever niet om hulp. Maar juist dat heb ik hier geleerd.” In een keuken waar met zo’n 25 mensen wordt gewerkt, draait het niet alleen om wat jij kunt, maar ook om hoe je je tot anderen verhoudt.
Isabelle omschrijft zichzelf als direct en recht voor zijn raap. In het begin was het zoeken naar hoe je je plek vindt binnen een groot team. “Ik wilde niet bekendstaan als degene die overal iets van zegt”, vertelt ze. “Dus ik heb echt moeten leren hoe je elkaar binnen zo’n team aanspreekt.” Dat leerproces zag Nelson ook terug op de werkvloer. Hij noemt een concreet moment waarop Isabelle een duidelijke stap maakte. Tijdens de service, waarin uitgebreide 8-gangenmenu’s, gespecialiseerde wijnarrangementen en persoonlijke aandacht in een unieke ambiance samenkomen, moest zij meerdere hapjes tegelijk uitserveren, op tempo, met focus en zonder afleiding. “Isabelle is een gezellige dame, dus zij maakt makkelijk een praatje”, zegt hij. “Maar hier moet op sommige momenten echt een knop om. In de service draait het om focus. Op een gegeven moment zag ze zelf waar het misging en schakelde ze direct om. Dat is knap. Ze leert van haar fouten en wil zichzelf meteen verbeteren.” Die houding typeert haar volgens hem misschien nog wel het meest. “Ze is leergierig, gedreven en altijd zichzelf. Niet gemaakt, niet bezig met hoe het overkomt, maar gewoon echt. Dat werkt hier goed.”